东方豪庭公寓|发现「她」的无限可能

不被定义，看见“她”的力量勇敢、温柔、热情亦或是坚定，美好千面，女性，有无限可能

我们邀请到多位来自不同领域、不同职位的东方豪庭公寓住户和员工「她」

东方豪庭公寓不仅关注“平等”，更加注重并尊重每一位团队成员的差异，提供公平的机会与资源，鼓励团队成员充分发挥自身潜能，实现超越自我，如破土而出的种子，可树可花，如跃海而舞的生命，可鲸可鱼，由此发现，「她们」的无限可能。

她,_____。

台前落落大方

Youko

前厅部 

真诚是永远的必杀技。她是一个充满工作热情的可爱女生，因为精通英文，平日里除了前台接待员的工作外，也承担着和长住客沟通的工作，她用心地对待每一位客人，大家也很喜欢她，为了让长住客在东方豪庭公寓有家一样的体验，带着家人和客人聚餐，让他们在异国他乡感受到浓浓的归属感。

她,_____。幕后运筹帷幄

综合文员

展现出卓越的工作能力和综合素质，负责工程部、客房部和保安部，三个部门的文职工作，并在多个领域展现出突出的业绩和贡献。文职工作方面，卓越的组织能力和协调能力，确保部门间的顺畅沟通和高效运作。

此外，她还是在物业的创意视频拍摄和手工技能等方面表现突出。在抖音视频拍摄方面展现了出色的创意和表现力。同时，她还擅长手工制作，为VIP客人提供了独特而精致的手工欢迎礼品，赢得了客人的一致好评。

她,_____。巾帼不让须眉

Helen

保安部

她是物业保安部仅有的2名女同事之一，加入近4年的时间。每一天，她总是以阳光积极的面貌呈现在工作中，温暖的笑容让人不由得想要靠近。她对待工作一丝不苟，面对客人的疑问，总是细心且耐心地给予帮助；她深知，任何好的服务，都离不开从心出发，站在客人角度去思考问题，因此，Helen也得到了不少客人的赞扬。

有一次，有两位年纪较大的客人，腿脚不太方便，她便毫不犹豫地主动提出步行送这两位客人一直到目的地，因此也得到了客人的表扬。生活里，她是妈妈，是妻子，是女儿，生活中的大小事情都离不开她，即使遇到困难，她也不轻言放弃，将自己的小家也经营得有条不紊，幸福满满。

Vivian

工程部

她在工作中展现出了非凡的能力和贡献，入职至今工作中从未出现差错，在工程部门人力不足的情况下，她主动协助技工做简单的维修工作及计划保养项目，得到部门经理及同事的认可。

她,_____。

专业细致入微

客房部主管

潜心治学，在专业领域展露别样锋芒 

Vivian主管虽然加入东方豪庭公寓“大家庭”不到两年时间，但她非凡的工作热情和专业的业务水平不仅迅速地适应了客房部所有工作流程，而且她的专业培训，例如对客礼仪、仪容仪表、查退房标准、电器使用等多个方面的培训，在部门内部也为其他员工树立榜样形象，激发她们的工作热情与积极性。

在房量集中的旺季，她加班加点带领团队完成工作，确保每天最大化放房，提升酒店运营效率。认真检查清扫员打扫房间卫生时的细节，确保品质与标准，严查房间容易发生的遗留物、客信、设施电器等问题。以她年轻有活力、严谨的工作态度，为客房部的工作注入了全新的活力与力量。 

会所领班

第一次给人留下深刻的印象，是在每次的活动中“拼命”的身影。那坚定的背影，有着一种“可靠”的力量。她形容自己是个“普通员工，只是愿意工作中，能多做一些就多做一些”。她工作积极并富有创造力，因她超强的动手能力，在东方豪庭公寓的品牌焕新工作中表现尤为出色。通过自学和钻研，她总是能够利用旧物改造，搭配绿色环保的材料，创造出新颖又可持续的装饰品等。同时，作为守护使，她带头负责户外阳台的绿植和蔬菜种植的养护工作，邀请客人体验种植的乐趣，倡导客人制作健康原生态的美味料理。 

她,_____。

灵活敏锐贴心

 Yoyo

开拓部

2024年3月8日是她与相遇相识相伴的第5745天。工作中，她是善于钻研，保持热情的好同事。生活中，她是开朗善良，热爱学习的辣妈。销售这份工作，不容易保持长久的热情，但是她总能为团队带来惊喜。从国内客户到国外客户，从长住到团队，都能看见她洒下的辛劳汗水和留下的足迹。在集团她也多次获得个人最佳销售的奖杯。在2024年第一季度，

Wendy

市场部 

Wendy是一个外表温柔内里充满能量和上进心的女生，她除了担任物业的市场主管外，还兼任物业的SMT和工程保安文员相关工作，Wendy兢兢业业、游刃有余的完成各项工作，物业的同事评价她“你总是那么谦虚，却拥有实力，你像一道阳光，给大家带来满满的正能量，你不仅是一个好同事，更是我们的好朋友。” 

她,_____。

拥有不被定性的女性力量

 Bella

前厅部领班

始终坚守“服务如一、满意如一”的原则，在平凡的岗位上不断创新对客服务。当听见客人抱怨鞋子会有异味影响房间气味，她想咖啡渣可以吸附气味，于是主动把大堂吧制作咖啡留下的咖啡渣细心的给客人打包带回房间。既减少了垃圾的产生，也使用环保的产品继续产生使用价值。这就是她用心诠释着理念。

 Candy

前厅部

性格内敛温柔，工作细致谨慎。在生活中她不喜欢铺张浪费，克勤克俭；工作中坚持使用电子文档减少打印，将废纸收集好提供给同事们二次使用。就连文具都不会随意丢弃，贴上标签妥善保存。减少消耗品的使用，低碳生活，值得大家去学习。

 Grace

客房部服务员

一位普通的客房服务员，曾在2022年获得季度心件奖嘉誉。在她负责的楼层，房间的卫生总是最好的，她说当你把每一位客人当成自己的家人的时候，那种被需要的感觉就会激发她的责任感，立马又干劲十足替代原本疲乏的身体。我们“尊重”每一位客人，也就会得到客人的理解与回应！这就是为什么客人都屡屡赞赏她的原因。

 Ena

客服部经理

她对客人细心，耐心，礼貌有责任感。春节期间为service recovery 长住客人， 主动向外籍客人展示中国书法文化，为客人们写“福”字，寓意福到，好运到，并赢得客人的一致好评，以推行中国文化来践行集团的可持续发展理念。

三八节之际，东方豪庭公寓祝每一位女性如春绽放，明晃晃地做自己。